Bom dia,

Actualmente temos um sistema em funcionamento que nos apresenta um minimo de estabilidade do respectivo serviço, uma vez que o anterior testado nem 1 hora demonstrou bom comportamento.

Todos os serviços encontram-se ja à largos dias funcionais mas deixamos de qualquer forma algumas notas de perguntas que nos chegam constantemente:

  • As nossas aplicaçoes para Android nao funcionam, inclusive muitas outras aplicaçoes no mercado (IPTV Smarters por exemplo);
  • Confirmem sempre os dados do serviço no email/area de clientes, com outras aplicaçoes, antes de nos indicar que nao funciona;
  • Canais estrangeiros vao estar 100% funcionais entre hoje e amanha.
  • O VOD estara disponivel ate Sexta-Feira.
  • As Series vao ficar em Standby ate ser possivel fornece-las novamente.
  • Nao é possivel "exportar" o EPG para aplicaçoes externas nos serviços URL.
  • A aplicaçao Mytvonline (Formuler) nao funciona no seu todo com serviço de portal mas pode facilmente ser configurada com um serviço URL.
  • Esta semana entre as  1:00AM e 5:00AM serao feitos alguns testes de performance pelo que o serviço podera ter algumas interrupçoes.

As notas acima indicadas dizem respeito apenas aos serviços URL, FORMULER e MAG.

Desde o dia 18 respondemos a cerca de 774 tickets.

Sei que é complicado muitas vezes ter-se de configurar o serviço com outra aplicaçao, mas sao coisas que infelizmente nao podemos alterar. Deste lado temos estado constantemente disponiveis e a resolver problemas e a estabilizar o serviço, acreditem que ha quem esteja em muito pior situaçao ou simplesmente desapareceu nestas alturas.

Neste momento temos de nos adaptar ao mundo IPTV, ao que é efectivamente possivel fazer e nao ao que queremos ter e/ou tinhamos.

Obrigado,

SwitchTV



Monday, September 30, 2019

« Back