Bom dia,

Sabemos que os ultimos dias nao tem sido os melhores de qualidade do serviço e acreditem que deste lado estamos a dar o nosso melhor de modo a que o impacto resultante do passado dia 18 seja o menor possivel.

Neste momento chegamos ao fim da linha do anterior sistema afectado sendo que ja efectuamos toda  a migraçao para o melhor sistema possivel e existente de momento.

Como toda esta situaçao nao se resolve de um dia para o outro e uma vez que o sistema anterior era de elevada qualidade nao sabemos se o actual (novo) sera definitivo ou apenas numa situaçao de passagem ate que um novo surja no mercado.

Com esta migraçao destaca-se para ja aspectos negativos:

  • Nao existencia de gravaçao (Timeshift);
  • VOD e Series indisponiveis (ate que o sistema o permita);
  • Canais estrangeiros indisponiveis (Situaçao mais clara e que certamente levara o seu tempo ate que voltem a existir);
  • Canais LOW (situaçao temporaria resolvida consoante a estabilidade do novo sistema);
  • Nao funcionamento das aplicaçoes SwitchTV para Android (utilizem uma de leitura de linhas).

Existem certamente um ou outro pormenor que certamente ira notar de diferente, mas lembramos que o actual sistema esta em fase Beta e podera encontrar alguns erros que com o seu tempo possam ser corrigidos.

Escolhemos o melhor possivel para que actualmente consigamos fornecer-lhe o melhor serviço possivel sem que por exemplo tenha de efectuar novas configuraçoes e/ou inserir novos dados de serviço.

De referir que tudo o acima descrito diz respeito a serviços MAG, Formuler e URL. Todos os serviços Ministra nao apresentam diferença e funcionam com a mesma estabilidade anterior (nao foram afectados).

Como normalmente um problema nao vem so, temos actualmente o nosso email bloqueado na Microsoft, pelo que se nao receberem um ou outro email sera "normal".

Qualquer duvida com o actual uso do serviço contactem-nos por ticket (o tempo de resposta sera mais longo que o normal).

Do nosso lado continuamos a dar o nosso melhor para o servir da melhor maneira possivel.

 

Obrigado,

SwitchTV

 

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Update 19:45pm - De volta ao sistema antigo, o novo sistema nao distribui correctamente todos os serviços.



Tuesday, September 24, 2019

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